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杀价牛 门户 常见问题 订单问题 查看内容

确认收货后却没有金币奖励

2018-1-4 13:20| 发布者: admin| 查看: 2101| 评论: 0

确认收货后却没有金币奖励原因:
一、商品本身没有金币奖励(通过搜索标题不能找到该商品)
二、不是通过杀价牛渠道下的订单或使用了非杀价牛渠道领取的红包代金券抵现购物(如双十一红包或购物券),所有天猫红包活动杀价牛都会提前发布相关的使用方法公告,按照公告的使用方法使用均即可。

三、单笔订单奖励大于15元也就是1500金币,从确认收货起,订单会冻结15天(也就是维权期内不能提现),过了维权期才可以提现,这种情况下会提示奖励的预计结算时间。

所有订单问题,可直接将订单复制给在线客服处理,订单问题优先处理。
为是提高工作效率,请将单号以文本的形式提供客服,请勿直接截图!
订单号快速获取方法:手机淘宝-我的订单-打开目标商品-复制单号

一:不是通过杀价牛渠道下的单
自查:下单付款的时候是否使用非杀价牛渠道领取红包或代金券,是否完全按照杀价牛使用方法正确下单,下单之前是否通过手机淘宝直接打开过其他地方获取的淘口令或商品链接直接下单或添加过购物车。
二:订单本身本没有金币奖励
不能通过杀价牛搜索找到的商品均为无金币奖励的商品(搜索标题找不到要买的商品),虽然有订单返回,但是这种订单不能在杀价牛确认收货。
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